Abr 21 2009
Las minorias gobiernan Internet
Antes de continuar con este post, dejame decir que no espero que dejes un comentario, es más, estoy seguro de que no lo harás.
Frecuentemente vemos estadisticas que anuncian pomposamente el auge de Internet en el mundo y la creciente (y nunca decreciente ni habiendo crisis) masa de usuarios conectados a la red. La mayoría de estas estadisticas son sin ánimo de instruir mucho más allá que la factibilidad económica de la publicidad en Internet.
Un gurú de la usabilidad, Jakob Nielsen, se le ocurrió publicar hace unos años (2006) su alocada idea que bautizó “regla del 90-9-1“… Y sí, si sumas dá 100:
90% de los usuarios de Internet: son espectadores pasivos.
9% de los usuarios de Internet: colaboran algunas veces.
1% de los usuarios de Internet: colaboran frecuentemente, son más activos.
Lo que decia el amigo Jakob no era nada más ni nada menos que el sentimiento contrario al pensamiento común de que Internet es una basta comunidad que refleja la mismisima humanidad.
Para no hacerla tan larga: Jakob Nielsen afirmaba que Internet es el reflejo de la minoria.
¿Está loco?.
Parece ser que no era tan dificil demostrar la regla o teoría, aunque no bastaba con una simple suma de Google Analytics.
Recientemente, un señor llamado Bill Tancer, gerente general de la consultora Hitwise ha realizado un importante estudio cuyo campo de acción se despliega sobre los sitios: YouTube, Wikipedia y Flickr, midiendo el accionar de los usuarios en cada una de estas herramientas sociales.
El resultado fué ni más ni menos que la comprobación empírica de la teoría de Jakob Nielsen, numericamente algo así:
- Youtube: solo el 0,16% de los usuarios subieron algún video.
- Flickr: solo el 0,18% de las visitas aportaron sus fotos.
- Wikipedia: una buena cantidad de visitas que conforman el 3,5% del total, aportaron contenido.
Hasta aquí, podríamos afirmar que el título de este post deja de ser alarmante para ser simplemente un enunciado verdadero en todas sus interpretaciones.
También podría decir que mi primer párrafo estaría acertado en el 90% de los casos.
Resulta ahora que Internet no es el relfejo de la sociedad, pues está construida por una minoria participativa. Por supuesto, ni Jakob Nielsen ni Bill Tancer se lo cuestionan demasiado: ¿a que se debe la falta de participación?… a una minoria tan representativa que deja conforme a la mayoría, ¿o será que las interfaces (front-end) de la Internet conocida no incentivan una mayor participación?. Me inclino por lo segundo, aunque ya es parte de otra discución… una que tendriamos que iniciar con el gurú de la usabilidad.
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Y si… asi es… internet es tan mezquina como la vida misma. Mas alla de la poca motivacion de los “font-end” por falta de estetica, o por falta de un “incentivo” a la participacion, creo que internet es justamente el reflejo de nuestra sociedad (a nivel mundial). A la mayoria le importa un pepino participar o cree que su participacion no aportara nada o que no se enriquecera de las aportaciones de los otros, mientras que la minoria, en algun tema que siente seguridad o en donde le afecta el tema propuesto participa.
No me van que decir los usuarios que usan flckr, youtube, blogger, los diarios, etc. no saben que se puede comentar o subir algun tipo de informacion!!!!!
Yo creo que tambien, aparte de ser un reflejo de nuestro mundo.
(90 personas que pasan frente a un pobre les importa un carajo, 9 sienten pena y colaboran o piensan en para sus adentros “como puede ser que haya gente que viva asi” y 1 realmente se indigna e intenta pensar en alguna posibilidad de que esa persona mejore su vida y hace alguna accion para beneficiarla -si es que llega al 1%!!!-)
Encantado de ser el primero de ese 1%…. Avanti…
Varias discusiones me ha llevado el tema, te agradezco la compilación de datos que me dan la razón en esa discusión. No se debate ni se interactúa fuera de las redes sociales, es un hecho. Basta ingresar en cualquier página de un diario, pongamos Clarín, y ver la diferencia entre el total de visitantes y el total de votos de cualquier encuesta (y no hay sistema de participación más fácil ni cómodo que el de cliquear en una encuesta). ¿Comodidad?, ¿desinterés por un destino común?, ¿falta de confianza en los resultados de la participación?, ¿paranoia? No lo se, pero es la participación es minoritaria (y si tenemos presentes a quines no tienen acceso a Internet, ¿qué grado de representatividad tiene la Red?)
no sabia de ese señor y me parece interesante. ..
pero como se explica que las paginas de gran crecimiento sean las redes sociales, foros, blogs y relacionadas? se supone que si tenes un facebook, o myspace o lo que sea algo vas a aportar…
otra cosa, en paginas como ebay o similar, pasará lo mismo?? ahora me entro curiosidad…
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