Independientemente a la intención de Google de organizar la información mundial para que resulte universalmente accesible y útil, vemos que ahora existen plataformas (sistemas) donde se almacena mucha información, cuantiosas cantidades de texto digital, imágenes y videos.

Facebook es un buen ejemplo de gigante almacenador de información, y día a día la discución entre sus más de 200 millones de usuarios giró en torno a las politicas de privacidad.

Privacidad es una palabra que dificulta el trabajo de los buscadores o motores de búsqueda como Google y quizá sea por esto que Facebook ha hecho algunos movimientos para hacer un poco más accesible su información. De todas maneras, es solo una muy pequeña porción de la información la que está disponible para Google o Yahoo, y está visto que nosotros los usuarios valoramos muchisimo que se respete nuestra privacidad.

Todo esto nos lleva a concluir que Internet se está diversificando dejando al margen los esfuerzos de Google por mantener toda esa información centralizada (que a la vez ha sabido aprovechar).

Para quienes trabajamos con la promoción en Internet, quizá el término “Posicionamiento en Buscadores” o “Posicionamiento en Google” no sea tan adecuado en un futuro y deberemos volver a la raíz: Promoción en Internet.

Nota: Si te interesa el tema, no dejés pasar este artículo de Danny Sullivan.

Desde el día 23 de Febrero, los españoles han realizado unas 200.000 consultas en los buscadores que tienen que ver con la epidemia de Influenza o gripe porcina, según un estudio realizado por la consultora Nielsen.

Otro efecto particular de los tiempos de crisis, es el incremento de publicaciones en los blogs. Nielsen también ha contabilizado en solo cuatro días unos 1600 posts relacionados.

Es interesante pensar que Internet es la herramienta que permite al mundo tener un único medio ambiente medíatico capáz de propagar la información mucho más rápidamente que la epidemia.

Según un estudio reciente, expuesto en en transcurso del Search Marketing Expo de Santa Clara del pasado Febrero, los usuarios van afinando progresivamente sus búsquedas, especificando siempre más lo que quieren encontrar en internet.

Los resultados del estudio mostraron los siguientes datos

Palabras por consulta    2009    2008    2007
1 palabra                      20.4%    21.1%    24.5%
2 palabras                    23.6%    24.9%    25.7%
3 palabras                    21.8%    21.9%    20.7%
4 palabras                    14.9%    14.5%    13.3%
5 palabras                     8.7%    8.2%    7.5%

Estos datos nos hacen entender la progresiva evolución de la “long tail” (cola larga) como clave de búsqueda en internet. Es decir, el usuario experimentado poco a poco va abandonando palabras genéricas para especificar detalles de búsqueda que le ayuden a encontrar más rapidamente lo que va buscando en internet.

Como continuación a la entrada anterior, resulta interesante observar el caso reciente Facebook como ejemplo de representación ciudadana.

Han votado solo el 0,3%, muchos aluden que la votación no estaba muy accesible. A saber:

“.. y el sistema de votación estaba al menos a cuatro clicks de distancia, lo cual en internet es muchísimo. -”

En todo caso, esto reafirma aquello que supongo: Mejorando las interfaces mejoraremos la participación.

Facebook estrena democracia con apenas 0,3% de participación

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Recientemente tuvimos el requerimiento de realizar un sitio donde se necesitaban los detalles gráficos y un encabezado en Flash con imágenes, un poco cargado para mi gusto.

Tenemos muchisimo cuidado con la construcción de portales en relación al peso final o cantidad de Kbytes que descargará el usuario, no hace esto un diferencial de nuestro trabajo puesto que las demás empresas colegas son concientes de lo mismo.

La cuestión aquí, es que surgió que esta relación de usabilidad y peso de la web es relativa respecto al origen del público objetivo.

Si el portal-web está dirigido a usuarios Europeos tendrá la posibilidad de incrementar sus recursos multimediales al menos cinco veces más que un portal con un target Sudamericano o Africano.

La relación surge de las estadísticas realizadas en base a las consultas de velocidad de conexión recogidas por el famoso servicio: speedtest.net

No es un dato menor, de mantenerse este tipo de relación (o incrementarse) podriamos empezar a notar realidades diferentes en cuanto a la construcción de Internet.

Actualmente Youtube incorporó la opción de visualizar los videos en Alta Calidad, quizá teniendo en cuenta la velocidad de conexión del usuario cliente. En lo que a mi respecta, el default es “calidad normal”. Esta herramienta demostró mucho respecto por el promedio de velocidad de conexión Mundial (3,5Mbps aprox.).

Está claro que, llegado el caso, no podremos culpar a un cliente por intentar sacar el máximo provecho del promedio de velocidad de su continente en pos de la paz mundial.

Nuevamente nos encontramos ante un paralelismo entre las sociedades e Internet. Como elemento globalizador, no está excento de (en un futuro) tener que poseer una estructura marginal también perteneciente a los paises en vías de desarrollo.

Frecuentemente vemos estadisticas que anuncian pomposamente el auge de Internet en el mundo y la creciente (y nunca decreciente ni habiendo crisis) masa de usuarios conectados a la red. La mayoría de estas estadisticas son sin ánimo de instruir mucho más allá que la factibilidad económica de la publicidad en Internet.

Un gurú de la usabilidad, Jakob Nielsen, se le ocurrió publicar hace unos años (2006) su alocada idea que bautizó “regla del 90-9-1“… Y sí, si sumas dá 100:

90% de los usuarios de Internet: son espectadores pasivos.

9% de los usuarios de Internet: colaboran algunas veces.

1% de los usuarios de Internet: colaboran frecuentemente, son más activos.

Lo que decia el amigo Jakob no era nada más ni nada menos que el sentimiento contrario al pensamiento común de que Internet es una basta comunidad que refleja la mismisima humanidad.

Para no hacerla tan larga: Jakob Nielsen afirmaba que Internet es el reflejo de la minoria.

¿Está loco?.

Parece ser que no era tan dificil demostrar la regla o teoría, aunque no bastaba con una simple suma de Google Analytics.

Recientemente, un señor llamado Bill Tancer, gerente general de la consultora Hitwise ha realizado un importante estudio cuyo campo de acción se despliega sobre los sitios: YouTube, Wikipedia y Flickr, midiendo el accionar de los usuarios en cada una de estas herramientas sociales.

El resultado fué ni más ni menos que la comprobación empírica de la teoría de Jakob Nielsen, numericamente algo así:

- Youtube: solo el 0,16% de los usuarios subieron algún video.

- Flickr: solo el 0,18% de las visitas aportaron sus fotos.

- Wikipedia: una buena cantidad de visitas que conforman el 3,5% del total, aportaron contenido.

Hasta aquí, podríamos afirmar que el título de este post deja de ser alarmante para ser simplemente un enunciado verdadero en todas sus interpretaciones.

También podría decir que mi primer párrafo estaría acertado en el 90% de los casos.

Resulta ahora que Internet no es el relfejo de la sociedad, pues está construida por una minoria participativa. Por supuesto, ni Jakob Nielsen ni Bill Tancer se lo cuestionan demasiado: ¿a que se debe la falta de participación?… a una minoria tan representativa que deja conforme a la mayoría, ¿o será que las interfaces (front-end) de la Internet conocida no incentivan una mayor participación?. Me inclino por lo segundo, aunque ya es parte de otra discución… una que tendriamos que iniciar con el gurú de la usabilidad.